Secrétaire médicale et médico-sociale

• Admission sur dossier, tests écrits et entretien de positionnement
• Cette formation est accessible sans passerelle possible avec une autre Certification ou Diplôme.

• Acquérir les connaissances médico-sociales indispensables pour exercer leur fonction
• Perfectionner les techniques de secrétariat et de bureautique
• Assimiler la terminologie médicale
• Connaître la spécificité du secteur sanitaire et social : organisation, structure, système de financement et déontologie
• Développer et exploiter des compétences professionnelles

BLOC DE COMPÉTENCES 1 : ACCUEILLIR, INFORMER ET ORIENTER LES USAGERS

1. Accueil physique, téléphonique et numérique (mails, plateformes médicales, site Internet…)
   2. Information, conseil et orientation en adaptant son niveau de langage à son interlocuteur (enfants, adultes, personnes âgées, autres professionnels, personnes en situation de handicap, interculturalité, etc.)
   3. Prévention et gestion des situations conflictuelles et/ou d’agressivité

BLOC DE COMPÉTENCES 2 : ASSURER LA GESTION DES ACTIVITÉS ADMINISTRATIVES AU SEIN D’UN ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ OU MÉDICO-SOCIAL

1. Organisation de son activité et de la prise de rendez-vous
   2. Participer à la gestion de la comptabilité courante d’une structure
   3. Classifier et archiver les documents
   4. Organisation de réunions, de déplacements, de congrès
   5. Participation à la démarche qualité
   6. Gestion et approvisionnement des stocks de fournitures et de matériels

BLOC DE COMPÉTENCES 3 : GÉRER LES ACTIVITÉS RELATIVES AU DOMAINE MÉDICAL ET MÉDICO-SOCIAL

1. Coordination du parcours de soin et gestion du dossier médical : de sa création, actualisation jusqu’à sa clôture
   2. Rédaction, traitement et mise en forme de tous documents professionnels (courriers, comptes rendus, notes, rapports, formulaires, etc.) à partir du dictaphone, de la dictée numérique ou vocale, de la prise de notes ou de la frappe en direct
   3. Télétransmission et tarification des actes médicaux Domaine de formation IV – Veille et gestion documentaire
   4. Application des règles inhérentes au milieu médical (hygiène, prévention …) en respectant les protocoles de la HAS

Cette formation modulaire se déroule en présentiel, en distanciel et en e-learning. Par la mise en œuvre d’une pédagogie active, l’apprenant est sollicité lors de la formation théorique ou pratique dans une démarche participative. Nous disposons de salles de travaux pratiques, représentant une chambre de résident ou bénéficiaire, en EHPAD, hôpital ou à domicile. Un ordinateur (ou tablette) et une connexion Internet sont impératifs pour suivre la formation à distance.

Cette validation fait l’objet d’une certification professionnelle de niveau 4 inscrit au RNCP*, par le Pôle Formation Santé, enregistré le 1er juillet 2021 au Journal Officiel (renouvelé le 19/07/2024). Accès Fiche RNCP39352

La validation professionnelle est le résultat de l’ensemble des évaluations réalisées par le Centre de Formation (évaluation théorique et pratique par blocs de compétences) et milieu professionnel (évaluation des blocs de compétences sur site).

Le Jury de certification prononce la validation de la formation en fin de parcours.

*Répertoire National des Certifications Professionnelles – France Compétences